Разбираемся, на что имеет право пациент при обращении за медицинской помощью. Какие бесплатные медуслуги можно получить в Ижевске? Куда обращаться, если права нарушают?
Разбираемся, на что имеет право пациент при обращении за медицинской помощью. Какие бесплатные медуслуги можно получить в Ижевске? Куда обращаться, если права нарушают?
Скорая помощь оказывает бесплатные услуги, которые требуют срочного медицинского вмешательства (при отравлениях, сердечных приступах, несчастных случаях). Сюда входит осмотр врача, введение бесплатных препаратов и транспортировка больного (при необходимости). Вызвать скорую помощь можно по тел. 03 или 103 - с мобильного. Скорая помощь полагается бесплатно любому жителю Удмуртии, независимо от того, есть ли у него полис ОМС.
Оказывается в условиях поликлиники по месту прикрепления полиса ОМС. Сюда входит доврачебный прием (фельдшер, акушер), врачебный (участковый терапевт, педиатр) и помощь врачей-специалистов - окулист, гинеколог, невролог и т. д. Перечень бесплатных услуг по полису ОМС следующий:
- консультации специалистов;
- анализы (крови, мочи, кала, мокроты и т.д.);
- диагностика (ЭКГ, УЗИ, МРТ, маммография, рентген, колоноскопия и др.);
- стоматологические услуги (лечение, удаление, физиотерапия и т. д.).
Как правило, эти медуслуги оказываются в условиях стационара.
Сюда входит лечение органов брюшной полости, акушерство, гинекология, дерматовенерология, неврология, лечение ожогов, нейрохирургия, онкология, оториноларингология, офтальмология, педиатрия, лечение ревматизма, сердечно-сосудистая хирургия, органов грудной клетки, травматология и ортопедия, трансплантация органов и тканей, урология и др.
Подробнее читайте в статье «Как сделать операцию по ОМС?»
В соответствии с приказом Минздрава РФ № 869 каждый житель Удмуртии до 40 лет имеют право 1 раз в три года бесплатно проходить диспансеризацию, а с 40 лет — ежегодно.
В обычную диспансеризацию входит: анализы крови, измерение давления, ЭКГ, осмотр гинеколога для женщин и исследование простаты для мужчин. Подробнее о диспансеризации можно прочитать в статье «Что входит в диспансеризацию?»
По закону (статья 5 ФЗ-157) каждый житель Удмуртии вправе решать самостоятельно, будет он ставить прививки или нет. Но, несмотря на это, есть календарь профилактических прививок, где в зависимости от возраста гражданину положена обязательная вакцинация. Сюда входят прививки от туберкулеза, гепатита В, коклюша, дифтерии, кори, краснухи, ковида, гриппа и другие.
Согласно статье 45 федерального закона № 326 каждый человек, имеющий полис ОМС, может получить медуслуги без привязки к территории, то есть в любом регионе страны (неотложная помощь, прием узких специалистов, открыть/закрыть больничный).
Персонал поликлиники (речь идет о государственных, а не о частных) не может отказать в бесплатном приеме и требовать за услуги деньги.
Если это произошло, звоните в вашу страховую медицинскую компанию, телефон можно найти на своем полисе ОМС. Помимо бесплатных медицинских услуг, у пациентов Удмуртии есть определенные права, которые должны соблюдаться.
Пациент в Удмуртии имеет право на:
Выбор врача и медорганизации.
В России действует территориальный принцип прикрепления к больнице. Это означает, что пациенты обслуживаются по месту прописки. Но жители Удмуртии имеют право 1 раз в год поменять поликлинику и выбрать себе больницу в любом районе. Для этого нужно написать заявление и принести полис, паспорт и СНИЛС. Подробнее читайте в статье: «Как сменить прикрепление к поликлинике?»
Кроме этого, пациент вправе сам выбрать себе участкового врача. Как это сделать, читайте в статье «Как сменить участкового врача в поликлинике?»
Профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию в медорганизациях в нормальных условиях.
Все медицинские организации должны отвечать нормам СанПин — быть чистыми, удобными и безопасными. В них не должно быть грязных, сломанных туалетов, некачественного питания и непроверенных лекарств.
Облегчение боли, связанной с заболеванием или операцией.
Речь идет об обезболивающих препаратах, и если они не помогают, то можно потребовать более действенные. Но вот назначить конкретное лекарство может только врач, ознакомившийся с диагнозом.
Знакомство со своим диагнозом.
Пациент вправе потребовать от врача детально разъяснить все моменты, связанные с заболеванием. Кроме этого, вы вправе самостоятельно определить круг лиц, которым дадут информацию о вашем здоровье.
Бесплатное питание в стационаре.
Отказ от медицинских услуг.
Возмещение вреда здоровью, возникшего при получении медицинской помощи.
Наряду с правами у пациента есть и обязанности. Сюда входит соблюдение режима и правил поведения, которые установлены в медорганизации, а также выполнение предписаний лечащего врача.
Если вы столкнулись с ситуацией нарушения ваших прав, которые были перечислены выше, вы можете смело жаловаться.
1. Во-первых, в администрацию больницы, например, к завотделением;
2. Во-вторых, в страховую медорганизацию по телефону или в очном порядке. Единый бесплатный номер контакт-центра в сфере ОМС на территории Удмуртской Республики – 8-800-301-333-7.
3. В-третьих, в надзорный орган в сфере здравоохранения - Росздравнадзор по УР. Организация находится в Ижевске на ул. Дзержинского, 3. Тел 8-3412-40-27-47. Принимают граждан по будням с 8 до 17, в пт до 16 часов. Отправить жалобу также можно по почте: info@reg18.roszdravnadzor.gov.ru.
4. В-четвертых, в Минздрав УР.
Можно прийти в Министерство лично, в Ижевске оно находится по адресу: пер. Интернациональный, 15. А можно отправить жалобу дистанционно. Зайдите на официальный сайт Минздрава УР: mzur.ru
На главной странице будет расположена нужная вам форма.
Откройте ее, опишите проблему. Сообщение сможете отправить только после авторизации. Это можно сделать через Госуслуги. Конечно, если у вас там есть учетная запись.
Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 30 рабочих дней. Ответ придет в личный кабинет Госуслуг. Медицинской организации может грозить приличный штраф за неоказание должных услуг.
Читайте на сайте «Советы экспертов»: