Консультант Отдела материально-технического развития и обеспечения безопасности МОиН УР
Альфия Гайсина
Прежде чем писать жалобы, стоит разобраться, в чем проблема. Часто она связана с привычками питания, которые закладываются в семье. То, что мы едим дома, запрещено в школьном питании. Например, салаты, заправленные майонезом, или жареная картошка. Понятно, что ребенок, привыкший к определенному типу питания, не захочет есть щи или кашу.
Кроме того, блюда, которые готовят в школьных столовых Удмуртии, ежедневно оценивает специальная комиссия. В ее состав входит директор, медработник и представитель организации, занимающейся школьным питанием, туда же могут войти и родители.
Что делать, если ребенок жалуется на плохое питание в школе?
-
Побеседуйте с ребенком. Уточните, какие именно блюда не нравятся, в каком виде они подаются (холодные или горячие, очень соленые или подгоревшие, маленькие порции).
-
Доведите проблему до классного руководителя.
-
Пообщайтесь с родителями учеников, узнайте, нравится ли школьное питание другим детям.
-
Посетите несколько раз столовую в составе комиссии и попробуйте блюда, которыми кормят детей.
-
Как правило, школьные столовые предлагают на выбор несколько комплексов. Ребенок может выбрать то, что ему больше нравится. Предложите такой вариант своему школьнику или обсудите возможность такого варианта на родительском собрании.
-
Если проблема с плохим питанием в школе не решается и вы действительно заметили низкое качество блюд, то можно написать обращение на имя директора школы. В письме четко изложите конкретные проблемы. Помните, понятие «невкусно» не передает конкретики.
-
В случае бездействия администрации школы можно обратиться к учредителю образовательной организации (чаще всего это Управление образования).
Как подать жалобу на школьное питание через Госуслуги?
Если ваш ребенок - ученик начальных классов, подать жалобу на плохое питание в школе можно дистанционно, на портале Госуслуг - gosuslugi.ru
Для этого пройдите по ссылке: clck.ru/Y77Bq
Авторизуйтесь.
Нажмите «Написать сообщение» и заполните открывшуюся форму.
Укажите, где находится образовательное учреждение, его номер. Адрес загрузится автоматически.
Отметьте, что ваш ребенок - ученик начальных классов, каким питанием он обеспечен.
Оцените качество питания.
Укажите, на что есть жалобы у вас или ребенка. При необходимости можно добавить дополнительную информацию (раздел «Другое»). Если проблем, касающихся школьного питания, несколько, для каждой из них надо отправить отдельный запрос.
Нажмите «Отправить».
Срок рассмотрения - 15 дней. Ответ придет в личный кабинет и на электронную почту.
Как подать жалобу на плохое питание в школе в Роспотребнадзор?
Пожаловаться на плохое питание в школе можно в Роспотребнадзор. Сделать это можно лично по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, 106. Жалоба составляется в свободной форме.
Либо можно отправить электронный вариант.
Зайдите на сайт 18.rospotrebnadzor.ru. Выберите «Отправить обращение».
Ознакомьтесь с порядком приема обращений граждан и выберите вариант подачи.
Заполните все пункты обращения и нажмите «Отправить». Помните, что анонимные послания Роспотребнадзор не рассматривает.
Рассматривается жалоба в течение 30 дней с момента регистрации. Узнать о ходе рассмотрения можно, позвонив в Роспотребнадзор: 8-800-555-49-43,+7-3412-22-23-10. Ответ предоставляется в письменном или электронном виде.
Сотрудники Роспотребнадзора серьезно относятся к проблемам школьного питания. Организацию, которая готовит для учеников, могут оштрафовать при недовесе порций или неудовлетворительном качестве еды. Также может быть инициирована проверка школьной столовой.
Надеемся, что до жалоб в Роспотребнадзор все же дело не дойдет. Ведь, как правило, администрация школ Удмуртии, при обращении к ним, всегда идет навстречу родителям и старается решить проблему своими силами. Во многих школьных учреждениях создаются специальные группы из пап и мам, которые в любое время приходят в столовую и пробуют блюда, приготовленные для школьников, а также наблюдают за тем, как накрываются столы, как едят дети, оценивают чистоту.
Читайте на сайте "Советы экспертов":
Как получить бесплатное питание в школе
Как составляется меню в школьной столовой
Как перевести ребенка в другую школу