Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Подарочный сертификат - отличный подарок по любому поводу. Жители Удмуртской Республики все чаще прибегают к такому презенту, давая возможность человеку выбрать то, что ему действительно необходимо. Но даже в этом случае можно не угадать и выбрать, к примеру, не тот магазин для покупок либо не тот салон для услуги.

Адвокат

Андрей Сунцов

Подарочный сертификат - это своего рода аванс будущей покупки. Оплата товара еще не состоялась, договор купли-продажи между покупателем и продавцом считается не заключенным. Поэтому вернуть деньги за сертификат можно.

Жители Удмуртии имеют право отказаться от заключения договора до передачи им товара и потребовать у продавца возвратить аванс.

Содержание [Показать]

Нередко продавец отказывается вернуть деньги за сертификат, аргументируя тем, что в правилах магазина (салона, торговой сети и т.д.) прописано, что средства за подарочный сертификат не возвращаются. Это уловка! Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителя всё, что ущемляет права покупателей, признается недействительным. И любые локальные правила, которые идут в разрез с законом, попросту аннулируются. Сюда же относятся подарочные сертификаты с просроченным сроком действия, вернуть деньги за которые так же реально.

Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

Для начала вы должны обратиться к продавцу сертификата с просьбой вернуть деньги. Если в устной форме сделать это не удается, составьте письменное требование. Оформляется оно в произвольной форме. В требовании обязательно указывается сумма подарочного сертификата и причину, по которой вы решили вернуть деньги.

Если карту приобретали вы, укажите, каким способом была произведена оплата: по банковской карте (в этом случае нужны будут ее реквизиты) или наличкой. Если карта была вам подарена, попросите вернуть деньги наличными.

В требовании укажите ФИО, дату написания заявления и обязательно завизируйте своей подписью.

Письменное требование не удовлетворено? Пишите претензию. Как показывает практика по защите прав потребителей, в большинстве случаев если претензия подана в срок и составлена грамотно, проблема решается в досудебном порядке. В противном случае с продавца суд может взыскать расходы на услуги представителя (юриста, адвоката) и штраф в размере 50% от суммы неудовлетворенных требований (суммы сертификата).

Скачайте форму письменной претензии здесь.

Следующий шаг — обращение в суд.

Если продавец отказывается вернуть деньги за подарочный сертификат, то решить вопрос можно в судебном порядке. Ведь на лицо нарушение ваших прав как потребителя. Иск можно подать по своему месту жительства (или пребывания), по месту нахождения магазина. Имейте в виду, что иски, связанные с нарушением прав потребителей, удовлетворяются без госпошлин.