Мы уже писали о том, что пациент в Удмуртии имеет право сменить медучреждение, теперь разберемся в вопросе смены врача. Можно ли отказаться от участкового или лечащего доктора? Как это сделать? Куда обращаться, если менять врача отказываются?
Мы уже писали о том, что пациент в Удмуртии имеет право сменить медучреждение, теперь разберемся в вопросе смены врача. Можно ли отказаться от участкового или лечащего доктора? Как это сделать? Куда обращаться, если менять врача отказываются?
В Удмуртии действует территориальный принцип прикрепления к поликлиникам и больницам, зависит он от места регистрации пациента. Внутри поликлиник есть разделение на участки и за каждым закреплен свой участковый (терапевт).
По федеральному закону № 323 «Об основах охраны здоровья граждан РФ» от 21.11.11 г., пациент имеет право не только сменить поликлинику, к которой он прикреплен территориально, но и сменить медицинского работника, у которого он проходит лечение. Сделать это можно 1 раз в год по заявлению.
Если вы меняете место жительства, то замена врача возможна и чаще, но нужно официально подтвердить переезд.
Сменить участкового врача можно, лично посетив поликлинику, к которой вы прикреплены по полису ОМС. Дистанционно решить вопрос не получится.
Для этого нужно:
подготовить документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС;
подойти в регистратуру медицинского учреждения УР;
написать заявление на имя главного врача поликлиники.
Обычно бланк для заполнения выдается на месте. Выглядит он вот так:
Можно скачать бланк ТУТ и заполнить его дома, так вы сэкономите время. Вам понадобится два экземпляра: один - для медицинской организации, второй - для вас.
Убедитесь, что заявление зарегистрировали - присвоили номер, поставили дату и печать. И чтобы на вашем экземпляре также эти данные были проставлены.
Вам предложат на выбор нескольких специалистов соответствующей специальности.
Почитайте отзывы о докторе, узнайте о его уровне квалификации - на основании этой информации сделайте выбор.
ВАЖНО!!! Согласие вас лечить и наблюдать должен дать и тот врач, которого вы выбрали. И он вправе отказаться. Например, если его участок перегружен.
Если выбранный вами специалист не дал согласия, вам придется выбирать другого врача и, соответственно, ждать от него подтверждения.
В заявлении обязательно нужно указать, почему вы решили сменить специалиста. Например, это могут быть следующие причины:
Если вам некомфортно общаться с врачом (или с ним трудно найти общий язык);
Если вас не устраивает график работы врача (к примеру, время приема совпадает с вашей работой);
Если вы не доверяете назначениям врача (от лечения нет результата);
Если врач неправильно установил диагноз;
Если у вас есть сомнения в компетентности специалиста.
Причины смены врача должны быть объективными.
Если ваше заявление осталось без ответа (прошло более 3-х рабочих дней), обратитесь на горячую линию своей страховой медицинской организации. Обычно ее номер указан на полисе ОМС.
Для вашего удобства публикуем номера телефонов всех страховых медицинских компаний Удмуртии (их три):
СК «Ингосстрах»: 8-800-600-24-27;
Капитал медицинское страхование: 8-800-100-81-02;
«Согаз мед»: 8-800-100-07-02.
После вашего обращения страховой представитель будет адресно разбираться в ситуации и сам известит вас о врачах, которые доступны для выбора, поможет вам официально заменить его.
ИНФОРМАЦИЯ ОТ РЕДАКЦИИ САЙТА «СОВЕТЫ ЭКСПЕРТОВ»
Также на ситуацию можно пожаловаться в Роспотребнадзор по Удмуртской республике.
Сделать это можно двумя способами: лично или дистанционно.
Если решили жаловаться лично, посетите офис организации в Ижевске. Находится он по адресу: ул. Ленина, 106.
Время работы: пн-чт 8.30–17.30; пт 8.30–16.15.
Если решили пожаловаться дистанционно, зайдите на официальный сайт Роспотребнадзора: 18.rospotrebnadzor.ru.
В левой части на главной странице найдите раздел «Организация работы с обращениями граждан» - «Форма обращения граждан».
Подать жалобу можно с помощью Госуслуг или без них. Через Госуслуги - выбирайте желтый вариант. В этом случае в форму для подачи заявления автоматически встанут ваши личные данные (фио). Если без Госуслуг - выбирайте серый вариант, тогда вам нужно будет заполнить личные данные самим.
Дополнительно приложите файл (например, ваш вариант заявления в поликлинику).
Нажмите отправить!
Срок рассмотрения обращения - 30 дней. По истечении этого времени с вами свяжутся по контактному телефону, либо ответ придет в письменном виде на электронную почту.
По итогам Роспотребнадзор проведет расследование по вашей ситуации, вынесет предупреждение медорганизации и обеспечит решение вашего вопроса. Но обычно до такого у нас в Удмуртии дело не доходит. Руководство медицинских организаций всегда идет навстречу пациентам и организовывает замену специалиста по вашему требованию.
Читайте на сайте "Советы экспертов":
Как записаться к врачу в Удмуртии
Как сдать кровь в Ижевске
Как лечиться в частной клинике по ОМС
И жди предложения от наших партнеров!
