Юрист по гражданским делам
Ксения Соболь
Практически каждый взрослый житель Удмуртии сталкивался с телефонными мошенниками. Звонят они днем и ночью, используют различные приемы и ухищрения, чтобы получить доступ к личным данным и обогатиться за чужой счет. Например, сообщают о том, что некий гражданин пытается оформить на ваше имя кредит или перевести средства с ваших счетов. И сколько не предупреждают население о таких схемах, всегда находятся люди, которые переводят деньги мошенникам. К сожалению, вернуть перечисленные средства удается в немногих случаях.
Если вы все-таки попались на удочку проходимцев, важно знать, как действовать в этом случае.
Какие виды мошенничества существуют?
Виды обмана людей можно перечислять бесконечно. Вот самые распространенные из них:
1 Поддельное СМС от банка
Человек получает сообщение о блокировке карты, в конце которого видит номер телефона для связи с банком. На том конце провода его ожидает хорошо обученный мошенник, который всеми правдами и неправдами старается получить данные банковской карты.
Помните: настоящие банковские работники никогда не пытаются узнать персональные данные по телефону. Если у вас есть сомнения, то перезвоните по официальному номеру банка, который можно найти на их сайте или в мобильном приложении.
2 Звонок из банка/полиции
Самый распространенный вид мошенничества. Недобросовестные люди звонят под любыми предлогами, но с одной целью - получить доступ к вашим накоплениям.
Помните: сотрудники спецслужб и специалисты банка подобными вещами по телефону не интересуются.
3 Дешевые товары в интернете
Каждый из нас стремится сэкономить. Мы просматриваем страницы интернет-магазинов в поисках приемлемой цены. Вот тут-то нас и поджидают мошенники. Они размещают на сайтах объявления с очень выгодными ценами и просят внесение небольшого аванса. После получения денег исчезает и продавец, и объявление.
Помните: совершайте покупки только на проверенных интернет-ресурсах или выбирайте наложенный платеж. Слишком низкая цена должна вас также насторожить.
4 Заражение вирусом-вымогателем.
Попав в компьютер, вирус закрывает доступ ко всем данным, что нарушает работу устройства, и предлагает перевести деньги на спецсчет. К сожалению, даже после внесения средств доступ не восстанавливается.
Помните: своевременно обновляйте антивирусную программу на всех своих устройствах и не переходите по подозрительным ссылкам.
5 Предложение хорошей работы
Злоумышленники делают рассылки с привлекательными условиями работы: высокой зарплатой, коротким рабочим днем и др. Для уточнения информации предлагается перейти по ссылке. Дальше в переписку вступают «менеджеры», которые либо запрашивают личные данные, либо просят внести аванс.
Помните: не надо доверять подобным рассылкам, тем более если вас просят заплатить или сообщить данные банковской карты.
Что делать, если вы перевели деньги мошенникам?
Если вы поверили мошенникам и остались без денег:
1 заблокируйте банковскую карту, с которой перевели деньги. Сделать это можно по телефону, который указан на обороте карты, или через мобильное приложение.
2 подайте заявление в ближайшее отделение полиции:
-
отдел полиции №1 Ленинского района, ул. Азина, 148;
-
отдел полиции №2 Октябрьского района, ул. Удмуртская, 285;
-
отдел полиции №3 Первомайского района, ул. Ухтомского, 23;
-
отдел полиции №4 Устиновского района, ул. Петрова, 27;
-
отдел полиции №5 Индустриального района, ул. Воткинское шоссе, 9.
Написать заявление можно и на сайте МВД: мвд.рф/contacts/sites. Для этого нужно зайти в раздел «Для граждан».
Далее выберите «Прием обращений».
Укажите подразделение, в которое вы хотите обратиться.
Нажмите «Продолжить». Ознакомьтесь с информацией о порядке рассмотрения обращений и нажмите «Подать обращение».
Заполните личные данные, укажите адрес электронной почты, заполните текст обращения и отправьте его.
Все поступившие обращения регистрируются в течение 3-х дней и рассматриваются в течение 30 дней.
3 сообщите о случившемся в свой банк, а также в банк мошенника. Напишите заявление о несогласии с проведенной операцией. Кроме того, чем больше жалоб, тем скорее заблокируют номер счета мошенников.
Так как вы добровольно перевели деньги, банк не обязан их возвращать.
4 обратитесь в прокуратуру или суд. Сделать это можно, если полиция, рассмотрев ваше обращение, отказала в возбуждении дела.
Как не стать жертвой мошенников
Помните:
-
откажитесь от перехода по неизвестным ссылкам, лучше удалите подозрительное сообщение;
-
установите на телефон и компьютер антивирус;
-
не переводите предоплату за покупки в интернете;
-
если вам позвонили или прислали СМС с просьбой о помощи близкому человеку, задайте наводящие вопросы личного характера или прервите звонок и перезвоните родственнику;
-
держите в секрете персональные данные, даже если вам звонят сотрудники банка или полицейские. Если у вас появились сомнения, лучше перезвоните в свой банк;
-
используйте для интернет-платежей специальную карту, на которой не хранятся все ваши сбережения;
-
откажитесь от ввода данных банковской карты на подозрительных сайтах.
К сожалению, вернуть денежные средства получается в редких случаях (когда удается обнаружить злоумышленников и заблокировать их счета), поэтому не теряйте бдительности, тщательно проверяйте всю полученную информацию и берегите свои личные данные.
На сайте "Советы экспертов" читайте:
Как работают коллекторы
Как действовать при эвакуации населения
Что делать, если у вас украли телефон